Este servicio está orientado a informar a las personas usuarias sobre el acceso y uso de la biblioteca, los productos bibliotecarios y la colección, ya sea de forma presencial, telefónica o través de Internet.

Cualquier persona puede usar este servicio, las diferentes sucursales de LPA Bibliotecas cuentan con puestos de lectura/consulta en sus instalaciones. Para ello no es necesario tener el carné de biblioteca, cualquier persona puede consultar, leer o trabajar en las bibliotecas de nuestro municipio. Es importante puntualizar que no contamos con salas de estudio propiamente dichas, aunque por supuesto que se puede estudiar, pero el silencio absoluto no se garantiza ni podrá exigirse, ya que las bibliotecas son espacios dinámicos que cumplen diversas funciones para todos los públicos. El acceso y el uso a la colección es libre, así se facilita que las personas usuarias puedan consultar directamente los libros y demás materiales. Los documentos se ordenan por temática, según la Clasificación Decimal Universal (CDU), y también según los principales géneros literarios; otros fondos (infantil, juvenil…) pueden seguir ordenaciones diferentes (colores, colecciones, etc.). Los fondos bibliográficos de LPA Bibliotecas pueden consultarse en el OPAC (catálogo en línea), bien desde los ordenadores de las diferentes sucursales, bien desde cualquier otro equipo conectado a Internet. También puedes preguntar al personal, que intentará aconsejarte según tus necesidades e intereses.

La Red de Bibliotecas Municipales de Las Palmas de Gran Canaria ofrece el servicio de consulta de prensa (local, nacional y deportiva), así como de revistas de diversas temáticas. Este tipo de documentos no se prestan a domicilio, solamente se pueden leer en sala. Una persona solo podrá consultar un periódico o revista a la vez.